我(wo)們深信優質、系(xi)統、全面(mian)、快(kuai)捷的(de)(de)服務是事業發展的(de)(de)基礎。經過多年的(de)(de)不斷探索和進取，我(wo)們形成了"以(yi)客(ke)戶(hu)為(wei)核心、以(yi)質量為(wei)企業的第(di)一(yi)生命"的服(fu)務理(li)(li)念。并以嚴格的管理(li)(li)、先進 的技術創建國(guo)內一(yi)流(liu)的服(fu)務企業為目(mu)標(biao)，制定了"規范(fan)管理制度，嚴格過程控制，保證產(chan)品質量，達(da)到(dao)顧客滿意" 的質量方針，堅持"用戶(hu)第一"的原則(ze)。

 1 尊敬的(de)的(de)用戶，如您產品出(chu)現故障(zhang)
請(qing)撥打昊意科技統一(yi)服務熱線

 2 我們的售后專員將會給您提(ti)供專業的(de)技術(shu)解答和維(wei)修(xiu)方案

 3 了解您的(de)訴求，建立產品(pin)服務(wu)記錄(lu)，并與您協商(shang)確定(ding)售(shou)后服務(wu)方式(shi)

 4 如有需要，我們會第一時間安(an)排專(zhuan)業的維(wei)修人員到達試驗現場

 5 維修人員將對產品(pin)進行全面的檢測(ce)，找出故(gu)障，將一一解決

 6 維修(xiu)人員檢修(xiu)完(wan)后后，將再次對產(chan)品進行整(zheng)個試驗過程，并提出以(yi)后維護(hu)保養(yang)的注意事項

 7 服務完成后請您(nin)對我們簽字確認并服務提出寶(bao)貴(gui)的意(yi)見或建議，服務信(xin)息將同步(bu)到(dao)售后服務中心

 8 售后服務中心將積(ji)極跟進服務進度，并定期跟蹤回(hui)訪(fang)

服務承(cheng)諾

 1 產品自售(shou)出之日(ri)起享有終身(shen)服務(wu)；
 2 產品(pin)質(zhi)保期：售后1年；
 3 質保期(qi)內，免費維修(xiu)，關(guan)鍵(jian)件只換不修(xiu)；
 4 質(zhi)保期內，定(ding)期短(duan)信(xin)提醒“整機保養”；
 5 整車出廠一周內，電話跟蹤回訪；
 6 我公司(si)接到(dao)服(fu)務信息后30分鐘內響應，公司本部、區域經理、服(fu)務(wu)專員(yuan)三方協同，48小時內到達(da)用戶現(xian)場(chang)；
 7 三(san)包期外，公司提供(gong)有償維修(xiu)服(fu)務；服(fu)務專員不定期進行電話回訪，跟蹤(zong)服(fu)務；并為用(yong)戶提供(gong)必要(yao)技術支持。