我(wo)們(men)深信(xin)優質(zhi)、系統(tong)、快捷(jie)的(de)(de)服務是事業發展的(de)(de)基礎。經過多年的(de)(de)不斷(duan)探索(suo)和進取，我(wo)們(men)形(xing)成了"以客戶為(wei)核心、以質量為(wei)企業的生命"的(de)服務理念。并以(yi)嚴(yan)格的(de)管理、先進 的(de)技(ji)術創(chuang)建(jian)國(guo)內良好的(de)服務企業為(wei)目(mu)標，制定了(le)"規范管理(li)制度(du)，嚴格過程(cheng)控制，保證(zheng)產品質量，達(da)到顧客滿(man)意(yi)" 的質量方針，堅持(chi)"用戶至上"的原則。

 1 尊(zun)敬的(de)(de)的(de)(de)用戶(hu)，如您產品出現(xian)故障
請(qing)撥打昊意科技(ji)統一服務熱(re)線

 2 我們(men)的售后專員將會(hui)給您提供專業的(de)技術解答和維修方案

 3 了(le)解您(nin)的訴(su)求，建(jian)立產品(pin)服(fu)務(wu)記錄，并與您(nin)協商確(que)定售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)方式

 4 如有需要，我們會盡快安(an)排專(zhuan)業的維修人員到達(da)試驗現場(chang)

 5 維修人員將對產品進行檢測，找(zhao)出故障，將一一解決

 6 維修(xiu)人員檢修(xiu)完(wan)后后，將再次對產品進(jin)行整個試驗過程，并提出以后維(wei)護保養的(de)注(zhu)意事項

 7 服務完成后請您對我們簽字確認并(bing)服(fu)務(wu)(wu)提出寶貴的意見或建議，服(fu)務(wu)(wu)信息將同步到(dao)售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)

 8 售后(hou)服(fu)務(wu)將積極(ji)跟進服(fu)務(wu)進度(du)，并定期跟蹤(zong)回訪

 服務承(cheng)諾(nuo)

 1 產品(pin)自售出之日(ri)起享有(you)終(zhong)身(shen)服務；
 2 產品質(zhi)保(bao)期：售后1年；
 3 質保期內，免費維(wei)修(xiu)，關鍵件只換不修(xiu)；
 4 質保期內(nei)，定期短(duan)信提醒“整機保養(yang)”；
 5 整(zheng)車出廠一周(zhou)內，電話跟蹤回訪；
 6 我(wo)公司接到服(fu)務信息后30分鐘內響應(ying)，公司本(ben)部、區域經理、服務專員三(san)方(fang)協同，48小時(shi)內到達用戶(hu)現場；
 7 三包(bao)期(qi)外，公司提供有償維修(xiu)服(fu)務；服(fu)務專員不定期(qi)進行電話回(hui)訪(fang)，跟蹤服(fu)務；并為(wei)用(yong)戶提供必(bi)要技術支持。